Dokumen ini mengandungi terma dan syarat yang mengikat penggunaan platform betwoon. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh betwoon. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di sini.
Berikut adalah ringkasan bahagian-bahagian utama terma betwoon. Bacaan penuh dokumen ini tetap wajib dan mengikat.
Pendaftaran dan penggunaan betwoon adalah terhad kepada individu yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. Akaun yang didapati kepunyaan individu bawah umur akan ditamatkan serta-merta dan semua wang akan dilucuthak.
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun betwoon. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan dan pelucuthakan baki yang ada.
Semua bonus dan promosi betwoon tertakluk kepada syarat pusing ganti (rollover) yang ditetapkan. Bonus tidak boleh dikeluarkan secara terus — ia mesti dimainkan mengikut nisbah rollover yang dinyatakan sebelum layak untuk pengeluaran.
Semua deposit dan pengeluaran mesti menggunakan kaedah pembayaran yang sama atau atas nama akaun yang sama dengan akaun betwoon anda. betwoon berhak meminta verifikasi identiti sebelum memproses sebarang pengeluaran.
betwoon komited terhadap perjudian bertanggungjawab. Pemain boleh menetapkan had deposit, had kerugian, had pertaruhan, dan memohon pengecualian diri. betwoon berhak mengenakan sekatan akaun jika terdapat tanda-tanda masalah perjudian.
Sebarang bentuk penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan bot atau perisian automatik, salah guna bonus, dan kolusi antara pemain adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.
Selamat datang ke betwoon, platform perjudian dalam talian yang beroperasi di laman web betwoon.club. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian undang-undang yang mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Pemain") dan betwoon ("Platform", "kami", atau "betwoon") berhubung dengan penggunaan semua perkhidmatan, permainan, dan ciri-ciri yang tersedia di platform betwoon.
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform betwoon — termasuk laman web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana antara muka berkaitan — anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini secara keseluruhan, tanpa sebarang pengecualian atau syarat tambahan.
Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform betwoon. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan Terma diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang dipinda tersebut.
Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah, melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:
Penggunaan platform betwoon adalah tertakluk kepada syarat-syarat kelayakan berikut. Setiap bakal pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa mereka memenuhi semua syarat kelayakan ini sebelum mendaftar akaun.
Platform betwoon adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. Adalah menjadi tanggungjawab mutlak pengguna untuk mengesahkan bahawa mereka telah mencapai umur minimum yang ditetapkan. betwoon berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa, dan kegagalan untuk memberikan bukti yang memuaskan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera.
Platform betwoon direka khas untuk pemain dari Malaysia. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform perjudian dalam talian adalah sah mengikut undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di kawasan tempat tinggal mereka. betwoon tidak membuat sebarang representasi berkaitan kesahan perjudian dalam talian di mana-mana bidang kuasa tertentu.
Proses pendaftaran akaun betwoon memerlukan pengguna untuk memberikan maklumat yang tepat, terkini, dan lengkap. Maklumat palsu atau mengelirukan yang diberikan semasa pendaftaran merupakan pelanggaran serius Terma ini.
Semasa mendaftar akaun betwoon, pengguna dikehendaki memberikan maklumat berikut dengan tepat:
Setiap individu hanya dibenarkan untuk memiliki satu (1) akaun betwoon yang aktif pada sesuatu masa. Pemilikan berbilang akaun — sama ada atas nama yang sama atau nama berbeza — adalah pelanggaran serius Terma ini. betwoon berhak menggabungkan atau menutup semua akaun berganda yang dikesan dan melucuthak sebarang baki atau bonus dalam akaun-akaun tersebut.
betwoon berhak meminta pengguna untuk melengkapkan proses KYC pada bila-bila masa, khususnya sebelum memproses pengeluaran pertama atau apabila transaksi mencapai ambang tertentu. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk:
betwoon menyokong pelbagai kaedah deposit yang popular dan mudah diakses oleh pemain Malaysia. Semua deposit diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan terenkripsi.
Platform betwoon menerima deposit melalui kaedah-kaedah pembayaran berikut:
Had deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih. Had terkini boleh disemak pada halaman deposit dalam akaun betwoon anda. betwoon berhak mengubah had deposit pada bila-bila masa tanpa notis awal.
Deposit melalui DuitNow, eWallet (Touch 'n Go, Boost, GrabPay), dan FPX biasanya diproses dalam masa kurang dari 30 saat dan akan dikreditkan ke baki akaun betwoon anda secara automatik. Deposit kripto (USDT TRC20 dan Bitcoin) tertakluk kepada pengesahan rangkaian blokchain dan biasanya diproses dalam masa 10–30 minit bergantung kepada kesesakan rangkaian.
Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan ketepatan maklumat pembayaran yang dimasukkan semasa melakukan deposit. betwoon tidak bertanggungjawab atas sebarang deposit yang tersilap atau gagal akibat kesilapan maklumat yang diberikan oleh pengguna. Deposit yang telah dikreditkan ke akaun betwoon tidak boleh dibatalkan secara unilateral oleh pengguna.
betwoon komited untuk memproses semua pengeluaran yang sah dengan cepat dan cekap. Pemain boleh mengeluarkan wang dari baki akaun mereka tertakluk kepada syarat-syarat yang dinyatakan di bawah.
Untuk layak membuat pengeluaran, pengguna mesti memenuhi semua syarat berikut:
betwoon berusaha untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dalam masa yang paling singkat. Anggaran masa pemprosesan adalah seperti berikut:
betwoon berhak untuk menangguhkan atau menyekat sebarang pengeluaran yang sedang dalam siasatan kerana aktiviti yang mencurigakan, penipuan yang disyaki, atau ketidakpatuhan terhadap Terma ini. Dalam kes sedemikian, betwoon akan memaklumkan pengguna berkenaan melalui e-mel berdaftar mereka dalam masa yang munasabah.
betwoon menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada pemain baru dan pemain setia. Semua bonus dan promosi betwoon tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing, di samping terma am yang dinyatakan di bawah.
Pemain betwoon yang layak boleh menyertai Program VIP betwoon yang menawarkan manfaat eksklusif termasuk cashback mingguan, bonus ulang tahun, had deposit yang lebih tinggi, dan akses kepada pengurus akaun peribadi. Kelayakan, kriteria kenaikan taraf, dan manfaat Program VIP tertakluk kepada budi bicara mutlak betwoon dan boleh berubah dari semasa ke semasa.
Semua permainan yang tersedia di platform betwoon — termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, dan permainan meja — tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing yang ditetapkan oleh pembekal permainan berkenaan, di samping peraturan am betwoon yang dinyatakan di bawah.
Semua permainan slot dan permainan meja di betwoon menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diperakui dan diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan ketidakbolehramalan keputusan permainan. Kasino langsung betwoon menggunakan peniaga sebenar dengan aliran video masa nyata yang boleh dipercayai. Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan slot dipaparkan dalam maklumat permainan berkenaan.
Keputusan semua permainan di platform betwoon adalah muktamad dan tidak boleh dirayu kecuali terdapat kesilapan teknikal yang terbukti. Dalam kes kesilapan teknikal yang disahkan, betwoon berhak untuk membatalkan pusingan permainan berkenaan dan mengembalikan pertaruhan kepada pemain.
betwoon tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang dialami akibat kegagalan teknikal di luar kawalan betwoon, termasuk gangguan internet, masalah peranti pengguna, atau gangguan pada perkhidmatan pembekal permainan pihak ketiga. Dalam situasi kegagalan teknikal pihak betwoon sendiri, betwoon akan berusaha untuk memulihkan atau mengimbangi kerugian pemain secara adil.
Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform betwoon dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, pelucuthakan semua baki dan bonus, serta tindakan undang-undang jika berkenaan:
betwoon berhak untuk menggantung, menyekat, atau menutup akaun mana-mana pengguna atas sebab-sebab yang dinyatakan dalam Terma ini atau atas budi bicara mutlak betwoon, termasuk tetapi tidak terhad kepada situasi berikut:
Pengguna juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan betwoon. Sekiranya tiada syarat rollover yang belum dipenuhi dan tiada siasatan yang sedang berjalan, baki yang sah akan dikembalikan kepada pengguna melalui kaedah pembayaran yang bersesuaian.
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, betwoon, pengarah-pengarahnya, pekerja-pekerjanya, rakan-rakan kongsinya, dan pembekal-pembekal perkhidmatannya tidak akan bertanggungjawab atas sebarang:
Pengguna mengakui bahawa perjudian membawa risiko kerugian kewangan dan mereka menerima risiko tersebut secara sukarela dan sedar. betwoon tidak memberikan sebarang jaminan ke atas kemenangan atau pulangan tertentu daripada aktiviti perjudian di platform ini.
betwoon mengambil pendekatan yang serius dan proaktif terhadap perjudian bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian sepatutnya kekal sebagai satu bentuk hiburan yang menyeronokkan, dan bukan menjadi punca tekanan kewangan atau masalah peribadi.
Platform betwoon menyediakan alat-alat kawalan diri berikut yang boleh diakses melalui tetapan akaun pengguna:
Dapatkan bantuan segera jika anda mengenalpasti tanda-tanda berikut dalam diri anda:
betwoon menghormati privasi pengguna dan komited untuk melindungi maklumat peribadi yang dikumpulkan melalui platform ini. Pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan pendedahan maklumat peribadi pengguna dikawal oleh Dasar Privasi betwoon yang merupakan sebahagian daripada Terma ini dan hendaklah dibaca bersama-sama dengannya.
Dengan menggunakan platform betwoon, pengguna bersetuju dengan amalan pengumpulan dan pemprosesan data seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi betwoon. Pengguna berhak untuk mengakses, membetulkan, atau meminta penghapusan data peribadi mereka dengan menghubungi pasukan sokongan betwoon.
betwoon berhak untuk mengubah, meminda, atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicaranya sendiri. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta apabila diterbitkan di platform betwoon.
betwoon akan berusaha untuk memaklumkan pengguna tentang pindaan material melalui notis di platform atau melalui e-mel berdaftar pengguna, namun adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak Terma ini dari semasa ke semasa. Penggunaan berterusan platform betwoon selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan penuh pengguna terhadap Terma yang dipinda.
Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut prinsip-prinsip undang-undang yang berkaitan dengan perjudian dalam talian dan perlindungan pengguna. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini atau penggunaan platform betwoon hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak dalam pertama tempatnya.
Sekiranya penyelesaian melalui rundingan tidak berjaya dicapai dalam tempoh 30 hari, pertikaian tersebut hendaklah dirujuk kepada penimbangtaraan yang mengikat mengikut peraturan yang ditetapkan, dan keputusan penimbangtara hendaklah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan, atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan betwoon, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut:
Pasukan sokongan betwoon beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu, termasuk hari cuti umum Malaysia. Kami berbangga dengan kualiti perkhidmatan pelanggan kami dan sentiasa berusaha untuk menyelesaikan setiap pertanyaan dengan cepat, tepat, dan mesra.
Lebih 500 permainan kasino langsung, slot premium, dan pertaruhan sukan menanti anda. Deposit mudah melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet, dan USDT. Hanya untuk pemain berumur 21 tahun ke atas.